Seguridad y privacidad

Seguridad de mis datos

Por defecto tus datos están seguros. Nosotros solo utilizamos tu dirección de e-mail para registrarte, en caso de que desees registrarte ya que el registro en nuestra red de chat es completamente voluntario.

Puedes incorporar otros datos personales en tu perfil de GenteChats, accesible mediante la web. En este caso podrás configurar las opciones de seguridad para decidir quién quieres que vea tus datos.

Seguridad de datos en el chat

En el chat los usuarios son totalmente anónimos y solo podrán ser reconocidos si están registrados y estos muestran públicamente su perfil o ciertos datos de su perfil, según las opciones de privacidad seleccionadas por el usuario.

Por este motivo todos tus datos están completamente protegidos en nuestros servidores y los usuarios no tienen acceso a ellos.

¿Y mi número de teléfono?

Nosotros no utilizamos ni almacenamos el número de teléfono de nuestros usuarios, ni de los anónimos ni de los registrados a diferencia de otros servicios de chat.

En la actualidad muchos usuarios utilizan otros servicios de chat como WhatsApp o Viber, en donde el número de teléfono es el identificador de usuario, por eso desaconsejamos dar a usuarios que no son de nuestra entera confianza el WhatsApp o el Viber entre otros.

Si das el número de teléfono en el chat por privado a otros usuarios que no son de tu entera confianza, estos podrán hacer lo que quieran con el número. Y ni que decir tiene que desaconsejamos todavía más dar el número en canales públicos donde cualquier usuario puede coger el número y utilizarlo para fines poco éticos o ilícitos.

Extensiones para el navegador

Las extensiones, plug-ins, add-ons o complementos son aplicaciones que amplían las funciones de tu navegador.

No obstante, existen extensiones que pueden insertar publicidad intrusiva en tu navegador mientras navegas o recoger datos de tu navegación. Pueden instalarse sin tu consentimiento expreso y poner en peligro tu información, por lo que debes verificar con frecuencia si tienes extensiones de este tipo y desinstalarlas.

Para saber cómo desinstalar las extensiones de tu navegador, consulta el manual o tutorial de uso de tu programa de navegación web.

Han utilizado mi cuenta o nick

En ese caso, alguien ha tenido acceso a tu cuenta, las formas más comunes para obtener acceso a tu cuenta son:

  • Que hayas insertado tus datos de acceso en una web o red de chat de phishing, es decir, una web falsa con el mismo diseño o red de chat con el mismo nombre que es utilizada para robar tus datos de acceso.
  • También es posible que tengas un troyano o virus en tu equipo que haya robado tus datos de acceso. Si es así, ten en cuenta que también ha podido robar tus datos de acceso a otros servicios, como tu correo electrónico.

En cualquier caso, te recomendamos que utilices un antivirus para eliminar todos aquellos virus y troyanos que puedas tener instalados, que compruebes las extensiones instaladas en tu navegador y por último que cambies tus contraseñas de acceso.

Si tienes cualquier otro problema, conéctate al chat y pásate por la sala #Soporte donde te ayudaremos o envía un correo desde la sección de contacto de esta web.

¿Qué hacer si veo publicidad sospechosa?

En GenteChats encontrarás publicidad en nuestro sitio y podrás encontrar anuncios dentro del propio chat en la modalidad de mensajes privados o en nuestras aplicaciones móviles.

No obstante si ves publicidad intrusiva en nuestra web, es posible que tengas alguna clase de Adware instalado, para solucionarlo desactiva los complementos o plugins de tu navegador.

En caso de que veas publicidad por mensajes privados en el chat de modo intrusivo, informa en el propio canal #Soporte del chat aun operador de la red.