Ayuda del chat
Bienvenido a la sección de ayuda de GenteChats. Desde aquí podrás acceder y consultar toda la documentación necesaria para utilizar de forma correcta nuestra red social y de chat gratis. Selecciona uno de los bloques de información y accede a toda nuestras ayudas y si tienes alguna duda no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte por correo electrónico o en el propio chat.
- Cuentas y nicks Las cuentas de usuario, perfiles y los nicks o alias del chat.
- Seguridad y privacidad Directrices sobre seguridad y privacidad en nuestro portal.
- Salas de chat Ayuda sobre las comunidades y grupos de chat.
- Contactos, amigos, fotos... Información sobre los servicios ofrecidos en el portal web.
- Aplicación y móvil Ayuda sobre nuestros clientes. Chat web, android, apple...
- El chat Ayuda de nuestro sistema de chat y sobre nuestra red de IRC.
Consejos sobre seguridad
En GenteChats somos conscientes de la importancia de la privacidad y la seguridad de nuestros usuarios. Por eso trabajamos para proteger y salvaguardar de cada usuario. A pesar de esto es importante que los usuarios se impliquen en hacer de Internet un lugar más seguro y por ello también realizamos una serie de recomendaciones y consejos a todos nuestros usuarios.
- Para una buena convivencia y un mejor disfrute del chat no reveles datos personales a terceros que no sean de tu entera confianza y nunca lo hagas en canales públicos. La divulgación de datos personales de terceros es un delito y GenteChats colaborará con las autoridades pertinentes. Así mismo GenteChats se reserva poder expulsar a cualquier usuario que revele datos personales como medida preventiva, aun siendo los propios del usuario.
- No aceptes archivos, envíos o comparticiones de archivos que provengan de usuarios que no sean de tu entera confianza, podrían contener virus o programas dañinos para tu ordenador u otros dispositivos.
- El chat es un lugar de ocio, no envíes publicidad o publicaciones con fines comerciales o que puedan resultar molestas a otros usuarios. Tampoco publiques de direcciones de mensajería o correo electrónico es por tu seguridad.
- Evita las mayúsculas generalizadas al hablar, ya que son consideradas en los chats como gritos. Tampoco repitas frases de forma reiterada, ya que son molestas para otros usuarios.
- Y ante todo respeta a los demás y mantén un buen ambiente en el chat, evitando insultos, faltas de respeto, etc.
Soporte en tiempo real
También ponemos a tu disposición un equipo de profesionales para que te atiendan en todo momento a través del canal de ayuda y soporte oficial. Si tienes cualquier duda sobre el funcionamiento de nuestro chat o los servicios que ofrecemos después de consultar esta web, entra al chat y consúltalas con un integrante de nuestro staff.
Además si tienes cualquier duda referente a cualquier temática, aprovecha el potencial de nuestra red de chat gratis para que otras personas que saben y chatean en canales específicos te ayuden a resolver tus dudas. Para esto busca el canal más adecuado en la sección ayuda de nuestros chats.
